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Siniestros e incidencias

Tu comunidad siempre protegida

¿Tu comunidad de propietarios está preparada para afrontar un siniestro o una incidencia?

En una comunidad es habitual que surjan imprevistos que alteren la tranquilidad de sus residentes. Fugas de agua, averías eléctricas, desperfectos en la estructura del edificio… La gestión de estos siniestros e incidencias puede ser un proceso complicado, si no se cuenta con la experiencia y los conocimientos adecuados.

En EME2 Consulting somos administradores de fincas especializados en la gestión integral de siniestros e incidencias. Nos encargamos de todo lo necesario para que tu comunidad pueda afrontar cualquier imprevisto con tranquilidad y seguridad.

No solo gestionamos,
solucionamos

EME2 Consulting

Nuestros servicios

¿Qué podemos hacer por tu comunidad?

Atención inmediata a las incidencias

La rapidez y la eficacia son claves para minimizar los daños, las molestias y los costes derivados de un siniestro. Ponemos a tu disposición un servicio integral de atención inmediata a las incidencias que garantiza una respuesta rápida y profesional.

 

  • Canal de comunicación directo: te facilitamos un canal de comunicación directo y sencillo para que puedas notificar cualquier incidencia de forma rápida y cómoda. Puedes hacerlo a través de teléfono, correo electrónico o nuestra aplicación móvil.
  • Equipo de profesionales 24/7: contamos con un equipo de profesionales altamente cualificados y disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para atender las emergencias de manera inmediata.
  • Resolución rápida y eficaz: nos comprometemos a atender cada incidencia con la máxima celeridad y eficacia, poniendo en marcha las acciones necesarias para resolver el problema lo antes posible.
  • Información constante: te mantendremos informado en todo momento sobre el estado de la incidencia y las medidas que se están tomando para solucionarla.

Gestión eficaz de siniestros

Expertos en la gestión integral de siniestros en comunidades. Nos encargamos de todo el proceso, desde la tramitación del parte con la compañía de seguros hasta la reparación de los daños, para que tú y tu comunidad no tengáis que preocuparos.

 

  • Tramitación con compañías de seguros: nos encargamos de tramitar el parte del siniestro con la compañía de seguros de forma rápida y eficaz, velando por los intereses de la comunidad.
  • Obtención de indemnizaciones: negociamos con la compañía de seguros para obtener la máxima indemnización posible en el menor tiempo posible.
  • Minimización de daños y perjuicios: implementamos las medidas necesarias para minimizar los daños y perjuicios que el siniestro pueda causar a la comunidad.
  • Nuestra experiencia y conocimiento nos permiten ofrecer un servicio de gestión de siniestros de máxima calidad, garantizando la tranquilidad y seguridad de tu comunidad.

Prevención de riesgos

La mejor manera de evitar un siniestro o incidencia es a través de la prevención. En EME2 Consulting ofrecemos un servicio integral de prevención de riesgos en comunidades de propietarios, con el objetivo de minimizar las posibilidades de que se produzcan accidentes, averías u otros imprevistos.

 

  • Implementación de medidas preventivas: implementamos las medidas preventivas adecuadas para cada riesgo identificado, siguiendo las normas de seguridad vigentes.
  • Formación a propietarios: ofrecemos formación a los propietarios sobre cómo prevenir accidentes e incidentes en la comunidad, proporcionándoles información sobre las medidas preventivas que se han implementado y las buenas prácticas que deben seguir.

Negociación con proveedores

Nos encargamos de buscar las mejores ofertas, contratar a empresas de confianza y supervisar los trabajos realizados para que tu comunidad ahorre dinero y obtenga servicios de calidad.

 

  • Búsqueda de proveedores: buscamos y comparamos ofertas de diferentes proveedores para encontrar la mejor opción en cuanto a precio, calidad y servicio.
  • Negociación de presupuestos: negociamos con los proveedores para obtener los mejores precios y condiciones para la comunidad.
  • Contratación de proveedores: contratamos a empresas de confianza y con experiencia en el sector, garantizando la calidad de los servicios prestados.
  • Supervisión de trabajos: supervisamos de cerca los trabajos realizados por los proveedores para asegurarnos de que se cumplen los plazos, la calidad y el presupuesto acordados.

Resolución de conflictos

Optimizamos los recursos de la comunidad mediante la obtención de presupuestos competitivos y la selección de proveedores confiables para la realización de obras, reparaciones, servicios y suministros.

Nuestro objetivo es mediar entre las partes implicadas para encontrar soluciones amistosas que satisfagan a todos, promoviendo buenas relaciones entre los propietarios y un ambiente tranquillo en la comunidad.

 

  • Mediación: ofrecemos un servicio de mediación neutral e imparcial para ayudar a los vecinos a resolver sus conflictos de forma amistosa.
  • Asesoramiento legal: te ofrecemos asesoramiento legal para que conozcas tus derechos y obligaciones en caso de conflicto.
  • Negociación: facilitamos la comunicación entre las partes implicadas para que puedan llegar a un acuerdo mutuamente satisfactorio.
  • Acuerdos: redactamos acuerdos claros y por escrito para que las partes tengan constancia de lo pactado.
  • Seguimiento: realizamos un seguimiento de los acuerdos para asegurarnos de que se cumplen.
  • Tramitación de expedientes judiciales: si el conflicto no se puede resolver de forma amistosa, nos encargamos de la tramitación de los expedientes judiciales necesarios.

Gestión de reclamaciones

Nos encargamos de representar a tu comunidad ante terceros, negociar acuerdos extrajudiciales y, si es necesario, tramitar demandas judiciales para defender los intereses de la comunidad.

 

  • Representación de la comunidad: te representamos legalmente ante compañías de seguros, proveedores, administraciones públicas y cualquier otra entidad con la que la comunidad tenga una controversia.
  • Negociación de acuerdos extrajudiciales: negociamos con las partes implicadas para llegar a un acuerdo extrajudicial que satisfaga los intereses de la comunidad.
  • Tramitación de demandas judiciales: si no es posible llegar a un acuerdo extrajudicial, tramitamos la demanda judicial correspondiente para defender los derechos de la comunidad.

Nuestra experiencia y conocimiento nos permiten ofrecer un servicio de gestión de reclamaciones de máxima calidad, garantizando la defensa de los intereses de tu comunidad.

Atención inmediata

Ofrecemos un servicio completo de seguimiento de expedientes para que los propietarios de las comunidades de vecinos estén siempre informados sobre el estado de las gestiones relacionadas con incidencias y siniestros.

 

  • Información periódica: te proporcionamos información periódica sobre el estado de las gestiones que estamos realizando, incluyendo fechas clave, avances realizados y próximos pasos.
  • Expediente digital: tienes acceso a un expediente digital donde puedes consultar toda la documentación relevante relacionada con la incidencia o el siniestro, incluyendo informes, facturas, correos electrónicos y cualquier otro documento importante.
  • Comunicación fluida: mantenemos una comunicación fluida contigo para que puedas estar al tanto de todas las novedades y puedas plantearnos cualquier duda que tengas.

Nuestra experiencia y conocimiento nos permiten ofrecer un servicio de seguimiento de expedientes de máxima calidad, garantizando la transparencia y el control de las gestiones relacionadas con incidencias y siniestros.

¿Por qué es tan importante?

Ventajas de contar con una buena gestión de siniestros e incidencias

  • Resolución rápida y eficaz de siniestros e incidencias: una buena gestión permite identificar y resolver los problemas de forma rápida y eficaz, minimizando los daños y los costes asociados.
  • Prevención de nuevos problemas: la identificación de las causas de los siniestros e incidencias permite tomar medidas preventivas para evitar que se repitan en el futuro.
  • Mejora de la convivencia: una comunidad libre de problemas es una comunidad donde los vecinos pueden convivir en armonía.
  • Reducción de costes: una buena gestión puede ayudar a reducir los costes de reparaciones, indemnizaciones y seguros.
  • Aumento del valor de la finca: una finca bien gestionada tiene un mayor valor en el mercado inmobiliario.

¿Qué puede ocurrir si los siniestros e incidencias no se gestionan?

Contacta con nosotros

Nuestro objetivo es ayudarte a mantener tu comunidad segura, tranquila y sin problemas. Con nuestra experiencia y conocimiento, podemos ofrecerte un servicio de máxima calidad que te permitirá disfrutar de una comunidad en la que todos puedan vivir en armonía.
No dudes en ponerte en contacto con nosotros para más información. Estaremos encantados de atenderte y ayudarte a encontrar la solución perfecta para tu comunidad.

Retrasos en la resolución de problemas

Los problemas pueden tardar más en resolverse, lo que puede generar molestias a los vecinos y aumentar los costes.

Aumento del riesgo de nuevos problemas

Si no se identifican las causas de los problemas, es más probable que se repitan en el futuro.

Conflictos entre vecinos

Los problemas no resueltos pueden generar conflictos entre los vecinos, deteriorando la convivencia en la comunidad.

Costes más elevados

La falta de una buena gestión puede aumentar los costes de reparaciones, indemnizaciones y seguros.